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Teclas não funcionam e não consigo entrar no pc

em ‎31-07-2017 11:25 AM

Produto: Pavillion
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP
Não consigo entrar no computador não aparece a tela pra eu colocar a senha do fica mostrando a hora. Alem disso algumas teclas já não estavam funcionando qwert grata
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Teclas não funcionam e não consigo entrar no pc

‎31-07-2017 12:02 PM - editado ‎31-07-2017 12:03 PM

Quando você liga aparece alguma coisa, logo da HP, textos da Bios?
Caso apareça, tecle Del, F2, F10 para ver se entra no Setup.

Se entrar no Setup, a tela está normal.
Caso não apareça nada na tela, conecte um monitor externo no notebook para ver se a saída de vídeo está normal.

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Teclas não funcionam e não consigo entrar no pc

em ‎31-07-2017 12:22 PM

Já apertei e nada agora apareceu a foto de proteção de tela mas travou nisso
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Teclas não funcionam e não consigo entrar no pc

em ‎31-07-2017 12:25 PM

Agora consegui entrar numa tela sustém test omg tem 3 opções Quick extensive mais menu
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Teclas não funcionam e não consigo entrar no pc

em ‎31-07-2017 01:52 PM

Sugiro restaurar para instalação de fábrica e zerar seu equipamento (voltando para Win 10).

Se tudo funcionar é porque ele não é compatível com Win7.

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Teclas não funcionam e não consigo entrar no pc

em ‎31-07-2017 02:43 PM

Fiz os testes e aparece hardware drive DST failed
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