cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
185Exibições
Reportar Mensagem

Teclas nao Funcionam

HP DM4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Tarde ! Gostaria de saber como posso fazer com meu HP dm4 , o mesmo nao funcionam varias teclas , e pelo que vi parece ser problema da HP pois o meu ultimo notebook tbm foi hp e deu o mesmo problema. Espero conseguir resolver .

Desde ja, agradeço

 

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Teclas nao Funcionam

Oi RicardoLuJunior,

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Chegou a fazer algum teste para resolver o problema?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Teclas nao Funcionam

Boa tarde o modelo e o Dm4 1055br aguardo resposta
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Teclas nao Funcionam

Oi RicardoLuJunior,

 

Veja se consegue resolver reinstalando o driver do teclado:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em seguida clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se o problema foi resolvido.

 

Caso não resolva, pode ser o que cabo flat do teclado esteja mal encaixado, se você tiver um pouco de experiência com eletrônicos veja se consegue retirar, caso não tenha recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

 

Para retirar é bem simples:

 

Desligue o equipamento e retire a bateria.

Na parte de baixo do produto retire os dois parafusos que seguram o teclado.

Mas antes retire as tampas do HD e da memória.

Assim que tiver acesso aos componentes do produto, procure dois parafusos que do lado tem um desenho de um teclado, é bem pequeno, fica quase no centro do notebook, deste modo:

 

 

teclado.jpg

 Depois vire o notebook e comece a desencaixar o teclado pelas laterais com muito cuidado para não quebrar, se possível use uma paleta de plástico ou qualquer outro objeto que tenha a ponta de plástico para não arranhar o notebook.

 

teclado1.jpg

 

Assim que começar a desencaixar nas laterais, cuidado ao abrir porque o cabo flat fica conectado perto do Tauchpad e quebrar.

Só virar o teclado que você vai ver o encaixe.

Desconecte e conecte novamente, para testar as teclas não precisa remontar tudo, coloque o cabo de energia, ligue o notebook, e muito cuidado para não levar um choque.

Assim que ligar veja se o teclado volta a funcionar normalmente.

 

Se sim, desligue, encaixe o teclado novamente na base do notebook, feche tudo e reinicie o produto.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Teclas nao Funcionam

Bom ja tentei fazer esse procedimento e nao deu certo, tentei ate outro teclado original e nao funciona as mesmas teclas.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação