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Teclas z,x,c,v e tecla de espaço não funcionam

pavilionv g4 1130br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho um notebook hp g4 1130br e recentemente sem motivos pararam de funcionar. Fiz restauração do sistema, recovery, limpeza do teclado e a troca mas não obtive sucesso o que posso fazer? Obs.: com teclado externo funciona normalmente.

3 RESPOSTAS 3
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Teclas z,x,c,v e tecla de espaço não funcionam

@flavio7878

 

Boa tarde!

Realize este teste:

 

Atualização bios: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60864.exe

 

Atualização UEFI:  UEFI: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63065.exe

 

Após atualizar os dois drivers.

Desligue o equipamento e ligue pressionando a tecla F2.
Selecione a opção testes de Componentes
Selecione Teclado

Executar uma vez
Escolhe o idioma
Layout Completo

Selecione o número de teclas windows do teclado e inicie o teste.

 

Você pode realizar um teste simples pelo CMD.


Aperte as teclas windows + r
Digite CMD e na tela do prompt digite as teclas que não estão funcionando e algumas que você tem certeza que estão funcionando.

 

 

 

Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Teclas z,x,c,v e tecla de espaço não funcionam

Boa tarde! 

 

Boa dica e acredito que resolveria meu problema se a bios atualizasse. Quando executo o arquivo para atualização o note reinicia e liga novamente com a bios antiga. O que fazer para atualizar essa bios?

 

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Teclas z,x,c,v e tecla de espaço não funcionam

@flaviolima7878

 


Bom dia!

 

Este documento ensina como atualizar a bios de varias formas.

https://support.hp.com/br-pt/document/c00374472

 

Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

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