Tela Azul

[adiliosemacento]

Com licença. Toda vez que eu inicio meu notebook, após alguns segundos, ele dá bluescreen, mas quando eu entro em modo de segurança, o windows localiza o problema com essa seguinte mensagem:

Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 19
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA8005D20860
BCP3: FFFFFA8005D20880
BCP4: 000000000402000C
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\072317-20092-01.dmp
C:\Users\Ana Claudia\AppData\Local\Temp\WER-44865-0.sysdata.xml

Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

Alguém poderia me auxiliar?

[RoseliS]

Olá @adiliosemacento

Se ainda estiver com este problema, informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

Tente realizar o teste de hardware para er se há problemas físicos: 

Computadores HP - Testar falhas de Hardware

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.