Tela HP pavilon x360

[phoneofbrazil]

Muito Bom dia!
Tenho um notebook hp pavilion x360. E de repente a tela ficou toda branca. Não faço mais nada no notebook. Como posso concertar a falha.

[RoseliS]

Olá @phoneofbrazil

Houve alguma queda de energia, sofreu impacto ou outro acidente similar que possa ter causado o erro? 

Ele acessa o BIOS ou conectado a um monitor externo aparece imagem?

Tente fazer uma redefinição de hardware para ver se volta a funcionar.

Notebook: http://ow.ly/agC330evHhu

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.


Roseli S.

[phoneofbrazil]

Eu quase não utilizo o computador. Ele fica em local sem nenhum atrito, enquanto estava escrevendo, ele foi e ficou com a tela branca. Realizei o que informou, porem sem sucesso.

[RoseliS]

Oi @phoneofbrazil

Ele acessa o BIOS ou conectado a um monitor externo aparece imagem?

Roseli S.

[phoneofbrazil]

Não acessa nada. A tela não sai do branco.

[RoseliS]

Olá @phoneofbrazil

O equipamento está em garantia de fábrica?

Roseli S.