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Tela HP pavilon x360

HP Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Muito Bom dia!
Tenho um notebook hp pavilion x360. E de repente a tela ficou toda branca. Não faço mais nada no notebook. Como posso concertar a falha.
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Tela HP pavilon x360

Olá @phoneofbrazil

 

Houve alguma queda de energia, sofreu impacto ou outro acidente similar que possa ter causado o erro? 

Ele acessa o BIOS ou conectado a um monitor externo aparece imagem?

 

Tente fazer uma redefinição de hardware para ver se volta a funcionar.

 

 

Notebook: http://ow.ly/agC330evHhu

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tela HP pavilon x360

Eu quase não utilizo o computador. Ele fica em local sem nenhum atrito, enquanto estava escrevendo, ele foi e ficou com a tela branca. Realizei o que informou, porem sem sucesso.

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Oi @phoneofbrazil

 

Ele acessa o BIOS ou conectado a um monitor externo aparece imagem?

 

Roseli S.

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Não acessa nada. A tela não sai do branco.
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Olá @phoneofbrazil

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

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