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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela Notebook preta

Pavilon TPN-Q109
Microsoft Windows XP

O Notebook está funcionando normalmente entretanto a Tela fica preta, ligando em uma outra tela funciona.

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Tela Notebook preta

Olá @franbar

 

Informe o P/N (número de produto) deste equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Houve queda de energia ou o equipamento caiu?

 

Realize uma redefinição de hardware e atualize os drivers de vídeo e o BIOS pelo site HP, para ve se resolve o problema.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

NOTA: Para Desktop: retire o cabo de energia, mouse teclado, cabos de internet ou qualquer dispositivos conectado a ele. Pendrive e DVD também. Depois de pressionar o botão por 1 min. coloque apenas mouse, teclado e cabo de energia e ligue direto na tomada.

 

Download de software e driver

Coloque o modelo completo do equipamento e pressione Enter.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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