cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
200Exibições
Reportar Mensagem

Tela Risco Preto

Pavilion
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Na última semana surgiu um ponto preto no LCD e este aumentou para 1 risco horizontal na tela que está se ampliando agora, já há 3 linhas completamente pretas.
Como procedo? Isso nunca aconteceu em um Notebook meu.
Já testei com cabo HDMI e está normal a imagem. O Notebook nunca sofreu uma queda e é pouquíssimo usado.
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
196Exibições
Reportar Mensagem

Tela Risco Preto

Ola @Marieleqp,

 

Agradecemos pela postagem

 

Tente como alternativa, atualizar o driver de vídeo do produto.

 

Visando sua informação de que em um monitor externo, a falha não ocorre. Se depois da atualização, ainda ocorrer a falha, podemos caracterizar falha física.

 

Pode ser a tela, como também o Flat interno

 

Produto esta em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
159Exibições
Reportar Mensagem

Tela Risco Preto

Olá, nenhuma mudança após a atualização do driver.

O 1 ano de garantia acabou em novembro.
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
146Exibições
Reportar Mensagem

Tela Risco Preto

Olá @Marieleqp,

 

Que pena, neste caso pode solicitar um assistente para uma análise

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação