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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Tela Risco Preto

Pavilion
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Na última semana surgiu um ponto preto no LCD e este aumentou para 1 risco horizontal na tela que está se ampliando agora, já há 3 linhas completamente pretas.
Como procedo? Isso nunca aconteceu em um Notebook meu.
Já testei com cabo HDMI e está normal a imagem. O Notebook nunca sofreu uma queda e é pouquíssimo usado.
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Tela Risco Preto

Ola @Marieleqp,

 

Agradecemos pela postagem

 

Tente como alternativa, atualizar o driver de vídeo do produto.

 

Visando sua informação de que em um monitor externo, a falha não ocorre. Se depois da atualização, ainda ocorrer a falha, podemos caracterizar falha física.

 

Pode ser a tela, como também o Flat interno

 

Produto esta em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Tela Risco Preto

Olá, nenhuma mudança após a atualização do driver.

O 1 ano de garantia acabou em novembro.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Tela Risco Preto

Olá @Marieleqp,

 

Que pena, neste caso pode solicitar um assistente para uma análise

 

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