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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela azul com riscos brancos

HP 14-r052br Série BRJ541ZGVK
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Meu notebook a alguns dias reinicia do nada, quando estou vendo algum filme/série na Netflix.

Ficando primeiro essa tela azul com riscos brancos e depois reinicia normalmente.

Isso aconteceu umas 3x.

Lembrando que tenho ele há 9 meses.

O que pode ser?

IMG_20160818_221336991.jpg

1 RESPONDER 1
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Mensagem 2 de 2
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Tela azul com riscos brancos

ola amigo,

 

geralmente é problema de memória , verifique na bios se possui teste de memória..ou se possivel testar com outra memória.

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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