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Mensagem 1 de 4
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Tela branca no Hp pavilion x 360

hp pavilion x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 Tenho o aparelho HP PAVILION X 360, já fazem 2 anos. Tava digitando um documento, quando fui atender um telefonema e voltei, a tela tava em descanso, apertei enter, a tela não voltou , reinicei o otebook, a tela voltou escura e foi clareando até ficar branca. Não consigo usar mais , pois só fica na tela branca. Vale resaltar , que o aparelho não levou tombo. Peço uma ajuda com urgencia

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Tela branca no Hp pavilion x 360

Oi Alexandra-Ba

 

Conectando o notebook em um monitor externo apresenta imagem?

 

Movimentando a tampa a imagem volta a aparecer?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Tela branca no Hp pavilion x 360

Não  funciona com monitor  externo e nem movendo  a tela.

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Mensagem 4 de 4
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Tela branca no Hp pavilion x 360

Oi Alexandra-Ba,

 

Levou o equipamento para um técnico dar uma olhada?

 

Pelo que você informou o problema está na placa de vídeo do notebook.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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