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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Tela com apenas uma linha horizontal em pontos brancos

14-r052br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

20170417_113613.jpg vv.jpg

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Tela com apenas uma linha horizontal em pontos brancos

Olá @Janna_fernandes, boa tarde amiga !

 

Veja se acessando a BIOS tbm aparece essa linha horizontal.

Se mesmo na BIOS aparecer, possívelmente é uma falha física no produto e precisará de reparo.

 

Ele ainda está na garantia ?

 

No aguardo amiga

😉


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Tela com apenas uma linha horizontal em pontos brancos

Como acessar a BIOS? Não está mais na garantia!
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Reitor Reitor
Reitor
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Tela com apenas uma linha horizontal em pontos brancos

@Janna_fernandes

 

Quando você reiniciar ele, aparece a opção para acessar a bios...normalmente é pressionando a tecla F8.

 


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Tela com apenas uma linha horizontal em pontos brancos

Não aparece essa opção! Poderia dizer os passos? Obrigada
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Tela com apenas uma linha horizontal em pontos brancos

@Janna_fernandes

 

Pela descrição desse documento, infelizmente é uma falha física mesmo:

 

Notebooks HP - Solucionar um problema com a tela LCD do Notebook (Windows 10, 8, 7)

https://support.hp.com/br-pt/product/PC-Notebook-HP-14-r052br/6874538/model/7495351/document/c018860...

 

Untitled.png

 

 

 

Notebooks HP - Como identificar danos na tela de cristal líquido (LCD)

https://support.hp.com/br-pt/product/PC-Notebook-HP-14-r052br/6874538/model/7495351/document/c028148...

 

 

Nesse caso, deverá encaminhar o produto para que um técnico verifique.

 

Como já está fora de garantia, segue lista de autorizadas para produtos fora de garantia:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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