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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tela do Notebook com Linha verde vertical

L9M46LA#AC4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Fiz a compra tem dois dias de um notebook, no segundo dia apareceu uma linha vertical verde na tela. Ela não fica fixa, aparece aleatoriamente. 

 

Como faço para efetuar a troca do aparelho?

 

Aguardo retorno 

 

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7 RESPOSTAS 7
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Tela do Notebook com Linha verde vertical

Oi PedroMartins,

 

Se ainda estiver dentro do prazo de 7 dias da compra você pode fazer a troca do notebook direto com a loja onde comprou.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Comprei pela internet, no site da loja americana.

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Tela do Notebook com Linha verde vertical

Boa Noite,

 

O meu notebbok está com o mesmo problema, ele está apresentando o mesmo problema, os anexos estão perfeitos. O meu tem  10 meses de uso.

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onde consigo achar as redes autorizadas?

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Olá @PedroMartins!

 

Tente fazer os procedimentos do link abaixo para resolver essa falha.

 

PROBLEMAS COM TELA LCD

 

O suporte da hp é dado pelo fórum e também pelo atendimento eletrônico:

 

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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OI Rodolfo, 

 

O link que você deixou, só me deixa claro que realmente tenho um problema tecnico. Não existe nada que eu possa fazer para seu reparo. 

 

Eu preciso ligar para São Paulo para resolver um problema?  O tempo tá passando e com ele, minha garantia.  Não existe uma assistencia tecnica que eu possa recorrer no Rio de Janeiro 

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@PedroMartins!

 

Os telefones passados são do centro de suporte HP, responsável por equipamentos na garantia. Lá você consegue abrir um chamado para o seu equipamento se necessário.

 

WendreySc

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