Tela do Notebook com Linha verde vertical

[PedroMartins]

Olá,

Fiz a compra tem dois dias de um notebook, no segundo dia apareceu uma linha vertical verde na tela. Ela não fica fixa, aparece aleatoriamente. 

Como faço para efetuar a troca do aparelho?

Aguardo retorno 

FOTO 1

FOTO 2

FOTO 3

[Rodolfo_A]

Oi PedroMartins,

Se ainda estiver dentro do prazo de 7 dias da compra você pode fazer a troca do notebook direto com a loja onde comprou.

[PedroMartins]

Comprei pela internet, no site da loja americana.

[eline33]

Boa Noite,

O meu notebbok está com o mesmo problema, ele está apresentando o mesmo problema, os anexos estão perfeitos. O meu tem  10 meses de uso.

[PedroMartins]

onde consigo achar as redes autorizadas?

[Rodolfo_A]

Olá @PedroMartins!

Tente fazer os procedimentos do link abaixo para resolver essa falha.

PROBLEMAS COM TELA LCD

O suporte da hp é dado pelo fórum e também pelo atendimento eletrônico:

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

[PedroMartins]

OI Rodolfo, 

O link que você deixou, só me deixa claro que realmente tenho um problema tecnico. Não existe nada que eu possa fazer para seu reparo. 

Eu preciso ligar para São Paulo para resolver um problema?  O tempo tá passando e com ele, minha garantia.  Não existe uma assistencia tecnica que eu possa recorrer no Rio de Janeiro 

[WendreySc]

@PedroMartins!

Os telefones passados são do centro de suporte HP, responsável por equipamentos na garantia. Lá você consegue abrir um chamado para o seu equipamento se necessário.

WendreySc