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Tela do not apagada

HP Pavilion x360 11-n226br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia, tenho esse not a pouco mais de um ano, estava usando ele normalmente, desliguei em um dia e no outro ele ligaa, acendia todas as luzes porém a tela está escura. A quem devo recorrer ?A hp tem alguma empresa que repare o problema, mesmo não estando na garantia? Preciso do reparo urgente, e por aqui nao achei nenhum profissional qualificado para este problema.

 

informaçoes sobre o not:

Notebook 2 em 1 Touch HP Pavilion x360 11-n226br

Processador Intel® Celeron® Dual Core, Windows 10 Home, 4GB, HD 500GB, HDMI, Bluetooth, LED 11.6"

 

Desde já,

Obrigada

ATT. Thamiris Campos

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Tela do not apagada

Oi @ThamiCampos, bom dia amiga !

 

Se quiser tentar alguns testes, siga as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Se não resolver, me informe qual sua cidade para que eu veja alguma empresa de reparos mais próxima.

 

😉

 


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