cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
2.293 Exibições
Reportar Mensagem

Tela do notebook fica branca dependendo da posição que ela se encontra

HP Pavilion x360 11-n025br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho um problema desde quando comprei meu notebook em Maio/2015 que a tela fica branca (como se fosse um mal contato no cabo que liga a tela à placa mãe) dependendo da posição que a tela fica, para o vídeo voltar a tela necessita de uma interrupção do sinal de vídeo (por exemplo, desligar a tela, colocar o computador para dormir ou conectar a um vídeo externo através da saída HDMI), Gostaria de saber o que causa esse problema, qual é o componente defeituoso e como realizar a troca deste componente. Grato

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Tela do notebook fica branca dependendo da posição que ela se encontra

Olá @FerCarvalho

 

Pelas informações que passou, indica um problema no cabo flat mesmo.

Isso se confirma pelo fato de você conectá-lo a um monitor externo e funcionar corretamente.

 

Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte o reparo nas asssistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Se as informações o ajudaram, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução, caso tenha sido resolvido. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Tela do notebook fica branca dependendo da posição que ela se encontra


@RoseliS escreveu:

Olá @FerCarvalho

 

Pelas informações que passou, indica um problema no cabo flat mesmo.

Isso se confirma pelo fato de você conectá-lo a um monitor externo e funcionar corretamente.

 

Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte o reparo nas asssistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Se as informações o ajudaram, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução, caso tenha sido resolvido. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.


@RoseliS Você poderia indicar alguma assistëncia técnica especializada credenciada da HP em Londrina no Paraná. Grato.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Tela do notebook fica branca dependendo da posição que ela se encontra

Oi @FerCarvalho

 

Indicamos as Centrais que lhe passei anteriormente, elas tem sede em outros estados ou prestam seviços via correio. Entre em contato para solicitar o endereço mais próximo de seu bairro.

 

Ou consulte também o site da assistência abaixo. Clique no link:

 

http://www.impressoralondrina.com/

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação