Tela do notebook fica branca dependendo da posição que ela se encontra

[FerCarvalho]

Olá, tenho um problema desde quando comprei meu notebook em Maio/2015 que a tela fica branca (como se fosse um mal contato no cabo que liga a tela à placa mãe) dependendo da posição que a tela fica, para o vídeo voltar a tela necessita de uma interrupção do sinal de vídeo (por exemplo, desligar a tela, colocar o computador para dormir ou conectar a um vídeo externo através da saída HDMI), Gostaria de saber o que causa esse problema, qual é o componente defeituoso e como realizar a troca deste componente. Grato

[RoseliS]

Olá @FerCarvalho

Pelas informações que passou, indica um problema no cabo flat mesmo.

Isso se confirma pelo fato de você conectá-lo a um monitor externo e funcionar corretamente.

Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte o reparo nas asssistências a seguir.

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Se as informações o ajudaram, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução, caso tenha sido resolvido. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.

[FerCarvalho]

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@RoseliS escreveu:

Olá @FerCarvalho

Pelas informações que passou, indica um problema no cabo flat mesmo.

Isso se confirma pelo fato de você conectá-lo a um monitor externo e funcionar corretamente.

Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte o reparo nas asssistências a seguir.

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Se as informações o ajudaram, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução, caso tenha sido resolvido. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.

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@RoseliS Você poderia indicar alguma assistëncia técnica especializada credenciada da HP em Londrina no Paraná. Grato.

[RoseliS]

Oi @FerCarvalho

Indicamos as Centrais que lhe passei anteriormente, elas tem sede em outros estados ou prestam seviços via correio. Entre em contato para solicitar o endereço mais próximo de seu bairro.

Ou consulte também o site da assistência abaixo. Clique no link:

http://www.impressoralondrina.com/

Roseli S.