Tela do notebook não liga, mas no monitor externo funciona

[Abbdhul]

Faz uns três dias que atualizei o SO do meu notebook (windows 10), ele funcionou normalmente, meio lento como estava já faz um tempo. No dia seguinte eu liguei e a tela não ligava mais ( fica preta e somente), eu pesquisei e achei o tutorial aqui do fórum, testei o disco e a memoria segundo oque foi orientado e não deu erro algum. no monitor que eu pluguei funciona normalmente, eu abro o windows e tudo. Depois eu fiz uma checagem nos drivers do notebook e aparece que o driver da chipset esta desatualizado, mas na hora de intala-lo aparece um erro desconhecido. oque devo fazer?

[Ricardo_G]

olaa,

sSe voce acessar a bios a tela do notebook funciona?

Pois quando acessa a bios não se utiliza driver...ele usa o padrão grafico, se na bios não funcionar...creio que é um problema na tela do notebook.

Mas voce pode testar reinstalar atraves dos discos de recuperação ou recovery.

Boa sorte

[Abbdhul]

Mesmo na Bios ela não funciona, obrigado pela dica!

[Ricardo_G]

entendi, provavel mesmo que o problema esta na tela ou no flat que faz a conexao da tela com a placa mãe.