cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 3
5.969 Exibições
Reportar Mensagem

Tela fica azul claro onde deveria estar branco.

Boa tarde a todos!

Sou novo por aqui e por acaso se estiver postando alguma coisa indevida, me perdoem por favor.

 

Vamos lá, tenho um notebook HP G42-372BR  e de uma hora pra outra, onde deveria estar branco na tela, ficou um azul piscina. Notei que aparece umas linhas verticais brancas em alguns pontos da tela e parece que estão tremulando, mas quase nao da pra perceber.

 

Será que seria o caso de uma atualização de bios, ou devo mandar para uma assistencia técnica mesmo? Pergunto porque sou técnico de informática e se for uma atualização de bios eu mesmo tento fazer.

 

Desde já agradeço pela atenção dos que puderem tentar ajudar.

2 RESPOSTAS 2
Professor
Professor
1566 1244 264 461
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Tela fica azul claro onde deveria estar branco.

Olá Sr. EduardoGomes, tente realizar uma atualização de bios e uma restauração eletrica, também seria interessante ver se o problema esta acontecendo dentro da BIOS, se tiver acontecendo dentro da bios também somente um reparo na tela vai resolver o problema mais se so acontecer no sistema operacional atualizar os drivers de video e formatar podem resolver o problema.

 

BIOS

 

Driver Grafico

 

1. Para o reset eletrico retire tudo do equipamento não deixe nem um acessorio nem bateria e tire da tomada tambem, precione o botão ligar por 30 segundos e ligue novamente para ver se solucionou.

 

2. Para restaurar o sistema utilize o o F11 caso o sistema seja original HP, escolha recuperação de imagem minimizada para uma limpeza mais completa.

 

Se minha respsota ajudou ou solucionou o problema clique no joinha como agradecimento e marque como solução.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Tela fica azul claro onde deveria estar branco.

Boa tarde!

Fiz o procedimento de atualização da bios, pelo que vi a versão já estava atualizada, mas fiz assim mesmo na esperança de que resolvesse e não obtive sucesso!

 

O reset elétrico também foi feito e novamente sem sucesso.

 

Vou levá-lo a uma assistência técnica para reparo e posto aqui o que foi que deu problema, pode ser que ajude algué futuramente.

 

Mais uma vez, agradeço a atenção.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação