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Estudante com Louvor
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Tela fica azul claro onde deveria estar branco.

Boa tarde a todos!

Sou novo por aqui e por acaso se estiver postando alguma coisa indevida, me perdoem por favor.

 

Vamos lá, tenho um notebook HP G42-372BR  e de uma hora pra outra, onde deveria estar branco na tela, ficou um azul piscina. Notei que aparece umas linhas verticais brancas em alguns pontos da tela e parece que estão tremulando, mas quase nao da pra perceber.

 

Será que seria o caso de uma atualização de bios, ou devo mandar para uma assistencia técnica mesmo? Pergunto porque sou técnico de informática e se for uma atualização de bios eu mesmo tento fazer.

 

Desde já agradeço pela atenção dos que puderem tentar ajudar.

2 RESPOSTAS 2
Professor
Professor
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Mensagem 2 de 3
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Tela fica azul claro onde deveria estar branco.

Olá Sr. EduardoGomes, tente realizar uma atualização de bios e uma restauração eletrica, também seria interessante ver se o problema esta acontecendo dentro da BIOS, se tiver acontecendo dentro da bios também somente um reparo na tela vai resolver o problema mais se so acontecer no sistema operacional atualizar os drivers de video e formatar podem resolver o problema.

 

BIOS

 

Driver Grafico

 

1. Para o reset eletrico retire tudo do equipamento não deixe nem um acessorio nem bateria e tire da tomada tambem, precione o botão ligar por 30 segundos e ligue novamente para ver se solucionou.

 

2. Para restaurar o sistema utilize o o F11 caso o sistema seja original HP, escolha recuperação de imagem minimizada para uma limpeza mais completa.

 

Se minha respsota ajudou ou solucionou o problema clique no joinha como agradecimento e marque como solução.

 

Carlos Dantas.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Tela fica azul claro onde deveria estar branco.

Boa tarde!

Fiz o procedimento de atualização da bios, pelo que vi a versão já estava atualizada, mas fiz assim mesmo na esperança de que resolvesse e não obtive sucesso!

 

O reset elétrico também foi feito e novamente sem sucesso.

 

Vou levá-lo a uma assistência técnica para reparo e posto aqui o que foi que deu problema, pode ser que ajude algué futuramente.

 

Mais uma vez, agradeço a atenção.

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