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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
349 Exibições

Tela fica escura mas ventoinha e leds acendem

Pavilion dv6 3240br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Meu Notebook dv6 3240 agora não liga a tela. Primeiro estava esquentando muito. Foi feito limpeza. Melhorou temperatura. Mas o problema de travar a tela é pra desligar só retirando a bateria. Agora inicia mas não liga a tela. Fica como standby . O que fazer,era? Já fiz os testes de retirada bateria, apertar liga desliga. Mas não acontece nada. Derepente uns dois dias depois funciona. O que pode ser? Como resolver? Obrigado.
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Tela fica escura mas ventoinha e leds acendem

Olá @Zeretski, boa noite !

 

Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa da falha:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

E tbm esse outro orientando sobre limpeza:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

 

Espero que ajude amigo !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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