Tela meio cinza, meio normal

[MartimRenner]

Boa tarde, meu notebook do nada ficou com exatamente metade da tela cinza transparente, sem ter levado nenhuma pancada nem nada. 

É um HP Pavilion g4

O que pode ter ocorrido?

E qual solução?

att

Martim

[Wyara]

O meu está com o mesmo problema. Mas essa tela meio cinza só aparece quando abro pastas ou a tela está branca. Qual será o problema?

[Janaína_S]

Olá MartimRenner,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

O computador está na garantia?

Qual o modelo exato de seu computador?

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.

1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
4. Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem

Att

Janaína_S

[Janaína_S]

Olá Wyara,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

O computador está na garantia?

Qual o modelo exato de seu computador?

Qual o sistema operacional de seu computador?

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.

1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".
4. Verifique se nesta tela apresenta a mesma falha na imagem
5. Movimente a tela abrindo e fechando o computador até a metade.

Att

Janaína_S

[Wyara]

Olá, Janaína!

O meu notebook não está mais na garantia. Venceu em março deste ano. O modelo, onde eu vejo isso? Seria Pavilion G4?

Fiz o que você pediu, mas não funcionou. Quando aparece uma tela branca, essa fica meio cinza, exatamente na metade direita da tela.

Obrigada.

[Janaína_S]

Oi Wyara,

O modelo você encontra na tela do BIOS ou na etiqueta que fica no slot da bateria. Mas verificou na tela do BIOS se apresenta a mesma tela branca? Ao movimentar a tela houve mudança na imagem?

Att,

Janaína_S

[Wyara]

O modelo é g4-2250br e a tela da BIOS não apresentou o mesmo problema.

[Janaína_S]

Oi Wyara,

Atualize o driver gráfico abaixo:

Driver gráfico de alta definição (HD) Intel

Atualize o BIOS do sistema também:

Atualização do BIOS

Att,

Janaína_S