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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela morreu

Notebook 14 ap020
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Não caiu. Tava usando ( assistindo um filme ) quando uma parte da tela ficou branca e depois listrada e depois passou pra tela toda. Reiniciei mas continua assim. Não tem autorizada no meu estado ( Ceará). Ainda na garantia.
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Tela morreu

Olá @Israelcf

 

Envie uma imagem do problema que ocorre, para que possamos verificar.

 

Se você conectar a um monitor externo, a imagem aparece normalmente?

 

Faça uma redefinição de hardware nele para ver se corrige o erro.

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Notebook

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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