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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Pavilion dv4-2090br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudações. Após instalar o Windows 10 Pro 64 bits, o meu computador liga, aparece tela preta e não há ativação do HD!! A ventoinha não aciona também!! Espero um tempo, e aperto o botão de desligar. Religo o computador várias vezes e do nada ele volta a reinicializar normalmente. Percebo que isso acontece quando fico algum tempo sem utilizá-lo! Se eu ligá-lo em dias seguidos, esse problema não acontece!!! Não acontece alteração nem no horário nem na data, eles ficam atualizados!!! Quando entro no setup da bios, a minha versão está atualizada e sem se corromper! Gostaria de saber se existe alguma atualização da Bios para Windows 10, pois no setup da mesma ainda mostra WIN 7, sem opção para mudar o sistema operacional. Quando funcionando após inicializar o Windows 10, funciona perfeitamente normal.

Aguardo uma orientação para que numa dessas não inicializações, a bios não seja corrompida!!

 

Atenciosamente,

 

Miguel Jacob

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Olá @migjacob

 

Realize uma redefinição de hardware, rode o windows Update para baixar as atualzações de correção enviadas pela Microsoft e use as ferramentas Ma-Config ou Slimdriver para localizar os driver de vídeo mais recentes compatíveis com o novo sistema.

 

Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Olá RoseliS! Tudo bem?

Agradeço a sua atenção, mas esses procedimentos que você me orientou, foram feitos quando minha placa mãe  "morreu" e infelizmente não deram certo! Olhei em outros fóruns em relação a problemas com Windows 10 e infelizmente nada deu certo! Foi por muita sorte que consegui reiniciar meu computador e nem me lembro quais botões  apertei no desespero, só sei que depois de apertar vária combinações, deu certo e a tela de Bios corrompida abriu e consegui com que o notebook funcionasse. Semana passada, fiquei 3 dias sem ligar o notebook, e o problema aconteceu novamente! Fiz os mesmos "procedimentos" aleatórios, até que ele ligasse, só que dessa vez, sem bios corrompida!! Confuso né?!?!? O que tenho feito??? Ligo o notebook todos os dias e percebo que dessa maneira, este problema não acontece. Faço isso, porque tenho um desktop em casa para Games e posso utilizá-lo ao invés do notebook, que infelizmente é mais prático pra mim!! Não tenho coragem de deixá-lo desligado por um longo tempo e acontecer de eu não ter a sorte de reiniciá-lo. Gostaria de saber se alguém já teve um problema igual ao meu, que acredito que seja alguma incompatibilidade da vesrão da Bios que ainda é de 2011 com o Windows 10, lançado em 2015.

 

Obrigado por sua atenção,

 

Cordialmente,

 

Miguel Jacob

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Oi @migjacob

 

Desculpe pela demora em responder.

 

Este problema não é comum, se outras pessoas tiverem este problema poderão interagir também na postagem e dar dicas de solução.

 

Verifico que resolveu mais ou menos o problema. Então, tente realizar o procedimento abaixo para ver se corrige este erro:

 

Instalar versão 9 ou 10 do driver Intel Management Engine Interface (MEI)

  

  1. Baixe a versão MEI do driver 9 ou 10 na seção do Driver-Chipset.
     OBSERVAÇÃO:
    A Versão 9.5.24.1790 1.5M funcionará na maioria dos modelos.
  2. Instalar o driver MEI. Se você receber um aviso sobre substituir uma versão mais recente do software, aceite.
     OBSERVAÇÃO:
    Não é necessário desinstalar a versão 11 antes de instalar a versão 9 ou 10. Uma versão existente do driver deve estar instalada para instalar a versão 9 ou 10.

Se houver outras informações, postarei aqui pra você.

 

 

Roseli S.

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Olá @RoseliS

 

Vou experimentar essa dica e te retorno!!

 

Obrigado pela atenção.

 

Abraços,

 

Miguel Jacob

 

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Disponha @migjacob

 

 

Aguardo retorno.

 

 

Roseli S.

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Olá Roseli! Tudo bem?

Andei olhando em outros fóruns de problemas com hardware e digitei "meu computador não liga de primeira"! Achei uma resposta que gostaria que você avaliasse para mim, por favor, se é procedente ou não. Todos os tipos de atualização de software foram realizadas e o meu notebook, quando fica algum tempo sem ligar, ainda continua com tela preta ao ligá-lo. Interessante que agora, não aperto quaisquer botões! Vou ligando e desligando ele, até ele abrir! Ah, quando isso acontece, ele liga a ventoinha e não consegue acionar o HD!! Não tem uma regra não, na 4ª ou 5ª tentativa ele aciona o HD e abre!!!

 

Esta foi a reposta: "Então bem-vindo ao clube dos que tiveram problema com a placa mãe do HP. Se você procurar pelo fórum e ver o tópico fixo do Recall da HP nacional verá que não é só o seu que começa a dar esses problemas e depois morre de vez. Normalmente, é a BGA (controladora de video) que com o calor quebra as soldas, fazendo o notebook morrrer."

 

Se proceder, gostaria de uma opinião para indicação de um local de confiança da HP!!

 

Abraços,

 

Aguardo contato se possível,

 

Atenciosamente,

 

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Oi @migjacob

 

Pode ser um problema na placa sim, não podemos descartar esta possibilidade, mas quanto a Recall, não loc alizei informações referente a este modelo de equipamento.

 

 

Qual o modelo de equipamento informado neste publicação, possui o link para que possamos verificar?

 

Chegou a fazer um teste de hardware no equipamento para verificar falha física?

Teste de hardware

 

Antes da atualização para o Windows 10 também ocorria o erro?

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

 

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Tela preta ao iniciar o notebook HP Pavilion dv4-2090br após instalar windows 10 Pro 64 bits

Boa noite @RoseliS! Tudo bem?

 

Demorei para te responder pois queria fazer os testes que você me sugeriu, mas não consegui instalar o programa nem no HD nem na unidade USB!!! Não sei se é pelo fato de estar usando o Windows 10.

 

O modelo desta publicação é o HP Pavillon DV 6230 br e o link da informação é:

 

http://forum.clubedohardware.com.br/topic/791638-meu-notebook-n%C3%A3o-liga-de-primeira/

 

no 5º post!!

 

Antes da atualização do Windows 10, aparentemente, nunca percebi!! Pode ter sido coincidência!! Uma coisa que esqueci de te informar, é que coloquei um SSD como disco principal quando instalei o Windows 10 pois o HD antigo dele não suportava a atualização de sistema operacional e ele ficou "turbinado", muito rápido!!!

Meu notebook já comprei tem uns 6 anos mas está muito bem conservado e nunca teve qualquer avaria!!!

 

Hoje fiquei quase 30 minutos para conseguir reiniciar o computador pois fiquei 3 dias sem ligá-lo!! Vale a pena ressaltar!!! Se eu ligá-lo amanhã, ele não dará problema e irá ligar normalmente!! Não entendo esse fato dele não ligar após um longo tempo em repouso e não alterar as configurações de data e hora!!! Tudo volta como era antes sem alterar nada!!!

 

Abraços,

 

Atenciosamente,

 

Miguel Jacob

 

 

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