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Tela preta e travando qnd conceta o carregador DM4 2175br

Note HPdm4-2175br Win 7

Toda vez que conecto a fonte no note a tela fica preta e geralmente trava, voltando ao normal quando desconecto. Antes qnd conctava a fonte aparecia umamsg de alteração da comutação gráfica, se era para acc ou cancel, mas agora vai direto e acontece da tela fica preta e travar td. O que faço para obter a opção novamente da msg ou para que isso não acontece mais???

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Tela preta e travando qnd conceta o carregador DM4 2175br

Olá FelipeJR, ainda está com problemas?

 

Aparentemente o problema está no driver de video da placa offboard ao ligar ele está travando o equipamento, sugiro que tente atualizar os dois drivers no link abaixo caso não tenha resolvido para testar.

 

Primeiro vá em Iniciar e escreva gerenciador de dipositivos, abra o programa e em adaptadores de video clique para remover e marque a caixa excluir driver das duas placas.

 

Em seguida instale primeiro o da Intel e em seguida o da AMD nestes links.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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