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Estudante com Louvor
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Telcado com problema em algumas teclas

Pavilion m7 1015dx
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

Possuo o notebook Pavilion m7-1015dx e está ocorrendo algo estranho, teclado não é ABNT, é USA Internacional, quando o Windows inicia o teclado não funciona, nenhuma tecla. Mas quando abro o On-Screen Keyboard o teclado começa a funcionar porém com algumas teclas não funcionando, por exemplo: T, Y, 1 e 8 do teclado numércio, Home, fecha e abre colchetes, e Fns.

 

Pensei ser algo com língua do teclado mas não era, gostaria de informação sobre o que pode ser tal problema e como solucioná-lo.

 

Att,

 

Glauber Portella

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
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Telcado com problema em algumas teclas

Olá Glauber, muito boa tarde pra ti amigo !

 

Sinceramente, eu acredito mais em algo relacionado a driver, então sugiro que primeiro atualize esse driver abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56158.exe

 

Reinicie após atualizar e avalie se houve melhora.

 

Se não funcionar, use o assistente abaixo e atualize tudo nela, BIOS, firmwares, drivers em geral, tudo ok:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.Vw_43kfGoeE

 

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


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Mensagem 3 de 4
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Telcado com problema em algumas teclas

Obrigado pelas informações, porém efetuei todas as atualizações conforme os links que recomendou e não resolveu o problema. Teclado continua não funcionando quando se inicia o Windows e funciona com falha em algumas teclas quando se abre o On-Screen Keyboard.

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Telcado com problema em algumas teclas

Seu equipamento ainda está em garantia ?


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