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Tempo de garantia

hp 14-r05rbr
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite, meu notebook tem menos de um ano e quando vou verificar a garantia no assistant ele me diz que expirou.

Comprei o produto em 09/11/2015 e diz que expirou em 26/06/2016.

qualquer garantia é de um ano.

Como podem me ajudar?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Tempo de garantia

Olá @anielly11

 

O programa tem como base a data de fabricação, mas a sua garantia é iniciada pela data de compra registrada na nota fical.

 

Sendo assim, se a data da nota fiscal é 09/11/2015, a garantia é válida até 09/11/2016.

 

Além desta dúvida, o equipamento apresenta algum problema em que possamos ajudá-lo?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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