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Estudante com Louvor
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Tenho um Pavilion 14-n050br e algumas teclas, como o N e B, não funcionam.

Pavilion 14-n050br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Algumas teclas de meu teclado pararam de funcionar. Inicialmente pensei que fosse um problema de hardware e então comprei um teclado novo e instalei. Infelizmente o problema continuou com as mesmas teclas, daí cheguei na conclusão de que seria algum problema de software.

Procurei drivers de teclado específicos para meu notebook no site da HP mas não tem.
Já tentei de muitas coisas, passei dias tentando resolver mas de nada adiantou.

Gostaria de saber onde encontrar um driver de teclado original para meu notebook e saber se isso solucionaria o problema.

Obrigado.

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
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Tenho um Pavilion 14-n050br e algumas teclas, como o N e B, não funcionam.

Oi HuanRaphael222

 

Infelizmente o teclado não possui driver para Download, mas você pode reinstalar deste modo:

 

Clique no menu Iniciar e no campo de pesquisa digite Gerenciador de Dispositivos e abra.

Encontre o Teclado e clique no sinal de + ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook, o teclado será reinstalado automaticamente.

 

Veja se as teclas voltam a funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Tenho um Pavilion 14-n050br e algumas teclas, como o N e B, não funcionam.

Já fiz isso. Não tem resultado.
Elas se mantém sem funcionar.
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Reitor
Reitor
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Tenho um Pavilion 14-n050br e algumas teclas, como o N e B, não funcionam.

Oi HuanRaphael222,

 

Você pode fazer também um teste no BIOS do teclado, assim pode ver se a falha é física ou do sistema:

Reinicie o notebook e no BIOS fique pressionando a tecla F2 para entrar no menu de Testes.

Selecione Keyboard e realize o teste com as teclas que estão falhando.

Se funcionar no BIOS a falha pode ser no sistema operacional.

 

Para não formatar o notebook você pode fazer uma restauração do sistema, voltando a uma data anterior em que as teclas funcionavam, para restaurar siga esses passos:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Clique no campo Mais pontos de Restauração.

Escolha uma data anterior a falha e dê Ok para confirmar.

Aguarde concluir.


Assim que iniciar abra o bloco de notas e veja se estão funcionando.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Tenho um Pavilion 14-n050br e algumas teclas, como o N e B, não funcionam.

Continua sem funcionar.
Fiz até a restauração do sistema e nada.

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Reitor
Reitor
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Tenho um Pavilion 14-n050br e algumas teclas, como o N e B, não funcionam.

Oi HuanRaphael222,

 

Você ainda possui o teclado antigo?

 

Se sim, tente isso, mas com cuidado, pegue o cabo Flat do teclado e com uma tesoura corte uma tira desse cabo, mas uma tira bem pequena um pouco mais grossa que um fio de cabelo, pode ser que a ponta do barramento não esteja dando contato com a placa, depois insira no notebook mas não monte ainda, com o cabo flat apenas encaixado ligue o notebook e veja se as teclas voltaram a funcionar, se funcionar é só desligar e montar equipamento.

 

Mas muito cuidado na hora de cortar a ponta do cabo Flat.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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