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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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Tenho um notebook HP e ele não sai da pagina de usuário, coloco a senha e volta para a mesma página

PC Notebook HP 14-d052la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 Quando ligo o Notebook ele vai para pagina de usuário. coloco a senha e quando aperto o enter ele volta para a mesma pagina de usuário.

 

está atualizado para windows 10

 

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
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Tenho um notebook HP e ele não sai da pagina de usuário, coloco a senha e volta para a mesma página

Olá Orlandoneiva.

 

Este problema ocorreu logo depois de atualizar para o Windows 10?

Através desta página de usuário você consegue acessar o sistema normalmente?

 

 

Roseli  S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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Tenho um notebook HP e ele não sai da pagina de usuário, coloco a senha e volta para a mesma página

Bom dia 

 

Ja estava usando ha alguns meses o windows 10, mas pela primeira vez aconteceu isso, ele nunca sai da tela de senha do usuario, digito a senha começa a carregar e retorna para mesma pag solicitando a senha.

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 5
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Tenho um notebook HP e ele não sai da pagina de usuário, coloco a senha e volta para a mesma página

Oi  Orlandoneiva.

 

Vê se você consegue restaurar o computador para uma data anterior ao problema, com isso ele pode voltar a funcionar normalmente.

 

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tenho um notebook HP e ele não sai da pagina de usuário, coloco a senha e volta para a mesma página

Oi @Orlandoneiva já resolveu o problema? 

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Eu sou funcionário HP.
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