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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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Tentei fazer upgrade para windows 10 e acabei com o notebook sem arrancar

HP Stream 11
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 

Olá, 

 

Tenho um HP Stream 11, que tem um ssd pequeno, de 32GB. Com a partição de recovery o disco fica com perto de 20GB. O SO é o Windows 8.1.

 

Há muito tempo que tento fazer upgrade para windows 10 mas o disco não tem espaço livre. 

 

Tentei agora apagar a partição de recovery e acrescentar esse espaço à paryição do disco C. Fiz com um usb disk bootable e uma ferramenta de gestão de partições.  Aparentemente correu bem.

 

No entanto quando faço agora reboot o sistemna não arranca: erro 0xc0000225.

 

Tentei de tudo o que encontrei online para resolver. Não consegui.

 

Neste momento estou disposto a reinstalar tudo (colocar como veio de fábrica com o windows 8 ou avançar direto para o windows 10). 

 

A questão é como obtenho um usb de recovery dado que não veio nada com o notebooK. Por outro lado não tenho o product key do windows 8, como obtenho?

 

E qual a melhor maneira de fazer upgrade para windows 10 com esse pouco espaço?

 

Agradeço sugestões.

 

Obrigado,

 

AEC

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Tentei fazer upgrade para windows 10 e acabei com o notebook sem arrancar

Olá @acecarvalho,

 

Agradecemos pela postagem

 

O recovery do produto é disponibilizado de acordo com a originalidade

 

Pode acionar o país de origem do produto e acionar conforme a garantia.

 

Qual modelo exato de seu produto ? Assim vejo que o Windows 10 está na compatibilidade

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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Tentei fazer upgrade para windows 10 e acabei com o notebook sem arrancar

Oi Fabio, 

 

SN: CND4520PZY

Model; 11-p001np

Pais de compra: Portugal , há cerca de 1 ano e pouco, deve estar na garantia.

Não tenho drive CD, terá de ser USB...

O sistema veio com Windows 8, estou procurando passar para windows 10.

Obrigado, 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 5
174Exibições
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Tentei fazer upgrade para windows 10 e acabei com o notebook sem arrancar

Oi Fabio_L32 , 

 

SN: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Model; 11-p001np

Pais de compra: Portugal , há cerca de 1 ano e pouco, deve estar na garantia.

Não tenho drive CD, terá de ser USB...

O sistema veio com Windows 8, estou procurando passar para windows 10.

Obrigado, 

 
 
 
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
168Exibições
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Tentei fazer upgrade para windows 10 e acabei com o notebook sem arrancar

Olá @acecarvalho,

 

Agradeço os dados

 

Neste caso, tem que acionar o suporte de portugal para o pedido do Sistema, que provávelmente vem em Pen Drive

 

Att, 


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