Teste do sistema

[Maidana]

Fiz o teste de sistema e acusou: id de falha:
60701H-6M68GH-FEGJWJ-60UH03

Como devo proceder?

[RoseliS]

Olá @Maidana.

O equipamento não estava iniciando e solicitava teste de hardware?

Está em garantia de fábrica?

O código que informou constata uma falha de HD: 

Hard Disk 1 Quick Test Failure

Failure Code 303

Roseli S.

[Maidana]

Ele tentou atualizar, após finalizar informou que não foi possível realizar as atualizações e começou a reparar, esta demorando para iniciar e fica na tela de início, quando coloco a senha ele fica carregando e não sai do lugar.
Neste site de suporte vi que podia fazer o teste de inicialização, fiz e deu esta falha.
Infelizmente não esta mais na garantia.

[RoseliS]

@Maidana

Tentou atualizar para o Windows 10?

Havia feito o backup dos dados antes?

Ele informa falha de HD, mas vê se você consegue acessar a partição de recuperação do sistema para voltar as configurações de fábrica. 

Siga as etapas abaixo:

Recuperação quando o Windows 8 não inicia corretamente

Se não conseguir, e tiver as mídias de recuperação ou outro sistema operacional, tente fazer a instalação.

Caso apresente erro, então é necessário trocar o HD mesmo.

Roseli S.