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Estudante com Louvor
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Teste do sistema

Hp pavilion ultrabook 14
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)
Fiz o teste de sistema e acusou: id de falha:
60701H-6M68GH-FEGJWJ-60UH03

Como devo proceder?
3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Teste do sistema

Olá @Maidana.

 

O equipamento não estava iniciando e solicitava teste de hardware?

Está em garantia de fábrica?

 

O código que informou constata uma falha de HD: 

Hard Disk 1 Quick Test Failure

Failure Code 303

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Teste do sistema

Ele tentou atualizar, após finalizar informou que não foi possível realizar as atualizações e começou a reparar, esta demorando para iniciar e fica na tela de início, quando coloco a senha ele fica carregando e não sai do lugar.
Neste site de suporte vi que podia fazer o teste de inicialização, fiz e deu esta falha.
Infelizmente não esta mais na garantia.
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Teste do sistema

@Maidana

 

Tentou atualizar para o Windows 10?

Havia feito o backup dos dados antes?

 

Ele informa falha de HD, mas vê se você consegue acessar a partição de recuperação do sistema para voltar as configurações de fábrica. 

 

Siga as etapas abaixo:

 

Se não conseguir, e tiver as mídias de recuperação ou outro sistema operacional, tente fazer a instalação.

Caso apresente erro, então é necessário trocar o HD mesmo.

 

Roseli S.

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