Touch Screen não funciona

[Limanfrid]

Nome do produto: HP Pavilion X360 

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

Fiz a atulização para o windows 10 e tava tudo funcinando.

Hoje, quando me dei conta a tela touch não tava funcionando. No gerenciador de dispositivos aparece isso:

Dispositivo HID I2C

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

A request for the HID descriptor failed.

No agurado.

[Amanda_Omar]

Estou exatamenete com o mesmo problema!

Quando estava com windows 8.1 estava normal, atualizei para o 10 e parou de funcionar.

Resolvi restaurar o padrão de fábrica, para windows 8.1 e aparece a mesma mensagem

Dispositivo HID I2C

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

A request for the HID descriptor failed.

Modelo HP pavillion n-026br 360x 

[RoseliS]

Olá @Limanfrid

Atualize os drivers e o BIOS pelo site HP: Download

Coloque o modelo do equipamento no link indicado para acessar a página de downloads , e ver se o erro persiste.

Roseli S.

[Amanda_Omar]

não existe na lista do site a bios para windows 10 para  o modelo n026br

verificado no dia 03/09. não consta na lista de drives

[RoseliS]

Oi @Amanda_Omar, certifique- se qual o sistema que utiliza no momento.

Na mensagem  anterior, entende-se que sistema atual é o de fábrica Windows 8.1.

Neste caso, há atualização de BIOS disponível no site. 

Se ainda estiver com o Windows 8.1, teste atualizar todos os driver antes de atualizar novamente para o Windows 10

Roseli S.