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Touch Screen não funciona

HP PAVILION X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
 
Nome do produto: HP Pavilion X360 
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Fiz a atulização para o windows 10 e tava tudo funcinando.

 

Hoje, quando me dei conta a tela touch não tava funcionando. No gerenciador de dispositivos aparece isso:

 

 

 

Dispositivo HID I2C

 

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)
 
A request for the HID descriptor failed.

 

No agurado.

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Touch Screen não funciona

Estou exatamenete com o mesmo problema!

Quando estava com windows 8.1 estava normal, atualizei para o 10 e parou de funcionar.

Resolvi restaurar o padrão de fábrica, para windows 8.1 e aparece a mesma mensagem

 

Dispositivo HID I2C

 

Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)
 
A request for the HID descriptor failed.
 
 
Modelo HP pavillion n-026br 360x 
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Touch Screen não funciona

Olá @Limanfrid

 

Atualize os drivers e o BIOS pelo site HP: Download

Coloque o modelo do equipamento no link indicado para acessar a página de downloads , e ver se o erro persiste.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Touch Screen não funciona

não existe na lista do site a bios para windows 10 para  o modelo n026br

verificado no dia 03/09. não consta na lista de drives

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Touch Screen não funciona

 

Oi @Amanda_Omar, certifique- se qual o sistema que utiliza no momento.

 

Na mensagem  anterior, entende-se que sistema atual é o de fábrica Windows 8.1.

 

Mnsg.jpg

 

Neste caso, há atualização de BIOS disponível no site. 

Se ainda estiver com o Windows 8.1, teste atualizar todos os driver antes de atualizar novamente para o Windows 10

 

 

Roseli S.

 

 

 

 
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