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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
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Touch Screen não funciona
em 16-11-2016 08:50 PM
Recebi o notebook há dois dias e desde o inicio touch screen nao funciona,
Já segui as recomendações de postagens relacionadas, sem sucesso.
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Touch Screen não funciona
em 17-11-2016 10:01 AM
Olá @graviola
Informe os procedimentos já realizados para que possamos seguir a partir das suas informações.
Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?
Roseli S.
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Touch Screen não funciona
18-11-2016 12:17 PM - editado 18-11-2016 12:18 PM
Nenhuma alteração inicial de hardware. Tirei da caixa, liguei e já não funcionou.
Após, fiz atualizações de drivers e no w update, sem solução.
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Touch Screen não funciona
em 18-11-2016 03:50 PM
Oi @graviola
Visto que se trata de um equipamento novo, realize a recuperação de fábrica para tentar corrigir.
Se tiver algum arquivo salvo no sistema, realize o backup.
Recuperação quando o Windows 10 não inicia corretamente
Roseli S.
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Touch Screen não funciona
em 18-11-2016 09:02 PM
Fiz, não resolveu
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Touch Screen não funciona
em 21-11-2016 05:02 PM
Oi @graviola
Depois da recuperação do sistema, acesse a página de downloads do produto e atualize o (MEI) Intel o BIOS.
Roseli S.
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Touch Screen não funciona
em 21-11-2016 06:05 PM
Não localizei o MEI. Tem outro nome?
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Touch Screen não funciona
em 21-11-2016 07:42 PM
Instalei os dois. Não resolveu.
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Touch Screen não funciona
23-11-2016 03:31 PM - editado 23-11-2016 03:31 PM
Oi @graviola
Realize os procedimentos abaixo e teste. Se persistir, será necessário encaminhá-lo ao reparo.
Etapa1
1.Abra o Painel de Controle.
2.Clique na opção Condfiguração Tablet PC
3.Clique na GUIA Vídeo e depois no botão Calibrar e siga as instruções da tela.
4.Quando concluir a calibração reinicie o notebook.
Etapa2
1.Agora veja se o driver da tela Touch está instalado.
2.Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerecidor de Dispositivos.
3. Procure por Dispositivos de Interface Humana e expanda. Encontre a opção Tela Touch compatível com HIV.
4.Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
5.Reinicie o notebook. A Tela Touch compatível com HIV será reinstalada.
Etapa3
1. Se não funcionar atualize o Driver, é bem simples.
2. Clique duas vezes em cima da Tela Touch compatível com HIV e entre na GUIA Driver.
3. Clique no botão Atualizar Driver.
4. Quando mostrar uma janela com duas opções de atualização, clique na Primeiro para procurar a atualização na Interne e aguarde.
5. Quando concluir reinicie o notebook e tente usar a tela Touch.
Roseli S.
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Touch Screen não funciona
em 30-11-2016 07:16 PM
Não tem o driver touch screen instalado.
E não encontrei para download.
Por favor, pode indicar download?
Obrigado.

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