cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.568 Exibições
Reportar Mensagem

Touch Screen não funciona

PC HP Pavilion 11-n000 x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, há cerca de duas semanas a função touch screen simplesmente parou de funcionar. Já tentei praticamente todas as soluções recomendadas em "https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568", sem sucesso. Ocorre o seguinte:

  • Nas "Configurações" do Windows, a opção "Exibir informações de caneta e toque" não funciona (quando acessada através de pesquisa, leva direto para a seção "Sobre", que exibe as informações do sistema).
  • Nos "Gerenciador de dispositivos", o dispositivo "Tela touch compatível com HID" (HID-compilant touch screen) não está listado.
  • Não consigo acessar "Configurações do Tablet PC", porque não aparece nenhum resultado simelhante através da pesquisa do Windows.
  • Não localizei a opção "Touch Screen" no "PC HP Hardware Diagnostics".

O Windows 10 está completamente atualizado...

Utilizo o Drive Booster para manter os drives atualizados.

Gostaria de evitar uma redefinção/restauração completa do sistema.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Touch Screen não funciona

Olá @marcospawlo.

 

Utilize o  HP Support Assistant para localizar e instalar o driver mais atual da placa de vídeo.

Se o erro persistir, reinstale o driver de vídeo pelo gerenciador de dispositivos.

http://hp.care/2DmXLz5

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação