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Touch sreen não funciona
em 24-07-2016 12:05 AM
Olá, tenho um Ultrabook touch HP Pavilion 14-n060br, ele sempre teve problemas com o touch screen que eu já tinha desistido, mas agora quero resolver esse problema, já ha muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuito tempo que ele não funciona, já tentei de tudo (atualizar drivers, formatar...), e não solucionou por completo, sempre o problema volta. Já tem uns 8 meses que o touch screen não funciona, mas preciso que ele volte.
Preciso urgente de uma solução, obrigada desde ja.
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Touch sreen não funciona
em 25-07-2016 02:49 PM
Oi Amanda2711,
O Tablet ainda está em garantia?
Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?
Instale este programa e veja se resolve:
Veja aqui algumas dicas para resolver o problema:
Solucionar problemas com a tela de toque (Windows 10, 😎
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Touch sreen não funciona
em 27-07-2016 03:55 PM
Não está em garantia, já devo ter ele a quase 1 ano e 6 meses.
Esse programa e essas dicas já me foram recomendadas outras vezes que busquei solução, e não resolveram. Tentei novamente agora e não ajudou novamente.
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Touch sreen não funciona
em 28-07-2016 01:01 PM
Oi Amanda2711,
Teste o toque da tela para ver se é defeito de Hardware ou Software:
Com o equipamento desligado, pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
Pressione imediatamente a tecla ESC várias vezes seguidas enquanto o computador inicializa.
O menu Inicialização da UEFI é exibido.
Pressione F2 para selecionar F2 System Diagnostics
Selecione Testes de componentes na lista de opções em Diagnóstico de hardware
Selecione a opção "Tela de toque"
Efetue os testes "teste de ponteiro de toque" e " teste de arrastar e soltar"
Selecione a opção desejada e clique em "Executar uma vez".
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Touch sreen não funciona
em 29-07-2016 04:47 PM
Oi Amanda2711,
Instale o driver abaixo para ver se resolver o problema com o Touch Screen:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Touch sreen não funciona
em 02-08-2016 08:33 PM
Realizei o procedimento para o teste da Tela de toque. Quando abre o teste apenas aparece a tela com uns "quadradinhos" para clicar na tela neles (não havia outros testes como você mencionou), mas ao tocar na tela, o toque nem se quer é reconhecido, impossibilitando o teste.
Instalei esse driver "Driver Tela Touch Screen" e não resolveu também.

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