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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 18-02-2016 09:52 PM
Sempre utilizei normalmente o meu notebook desde o windows 8.
Foi feito o upgrade para o windows 8.1 e posteriormente para o windows 10 e funcionou normalmente.
Agora do nada deu um problema no windows de entrar somente no perfil temporário. Segui a dica do disponível e consegui resolver o problema, mas desde então o touchscreen não funciona.
Como utilizo bastante, pois minha filha gosa de desenhar, jogar, etc... estou sentindo bastante falta da funcionalidade afinal paguei mais caro para ter esse recurso.
Já procurei e não encontrei nenhum solução que funcionasse.
Já reinstalei os drivers disponíveis no site http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Ultrabook/6996234/model/6629130 tanto da Intel (Windows 10) como da Radeon (disponível driver apenas do Windows 8.1) e não consegui resultado.
Alguma ajuda ?
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 18-02-2016 10:15 PM
Olá Vinicius, como vai amigo ?
Tente realizar o procedimento abaixo:
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador
Atualize esse driver:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72284.exe
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
18-02-2016 11:27 PM - editado 18-02-2016 11:27 PM
Fui fazer esse solução e agora o meu mouse não funciona !
:manfrustrated:
Momento atual: DESESPERADO. SEM TOUCH E SEM MOUSE
Tive que responder agora dando tabulação até chegar no responder
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 19-02-2016 12:19 AM
Removi e Reinstalei o drive do Alps e o mouse voltou a funcionar.
Mas o touchscreen (problema inicial) não voltou.
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 19-02-2016 12:36 AM
Olá amigo,
Essa ferramenta instala o driver original de fabrica:
http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm
Veja de funciona.
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 23-02-2016 11:10 PM
Olá Vinicius, tudo bom contigo ?
Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
24-02-2016 06:45 PM - editado 24-02-2016 06:46 PM
Não, na verdade ficou pior.
Fiz a instalação do Slim drivers, e ele informou para atualizar o driver de vídeo. Ao atualizar o driver de vídeo, o som parou de funcionar.
E o touch screen não voltou a funcionar...
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 27-02-2016 10:58 PM
Bom, tiver que ir em Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Recuperação > Restaurar o PC > Manter meus arquivos
Isso fez que o windows voltasse a situação de recém instalado (mantendo os meus arquivos). O som voltou a funcionar mas o touch screen ainda não.
Realmente não sei como solucionar a questão do touch screen.
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 04-05-2016 12:12 AM
Como o meu touchscreen não voltou fui para a solução mais radical que foi voltar para as configurãções de fábrica com o windows 8.
O processo acabou de terminar e mesmo assim meu touchscreen não voltou!
Muito frustrado com a HP... não é possível ter parado assim!
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TouchScreen no n060br parou de funcionar
em 04-05-2016 11:41 AM
Chegou a rodar esse aplicativo para atualizar tudo nele ?
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68201.exe
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