TouchScreen

[LuizComp]

Estou com problema na Tela touchscreen do meu notebook Sleekbook 14-f020us, após formatação o touchscreen parou de funcionar (não move nada através do touch da tela). Instalei todos os drivers disponíveis no site da HP, pelo gerenciador de dispositivos o driver aparece como instalado. Simplesmente não move nada através do touch da tela... Tentei fazer um diagnostico de componente pressionando "F2" mas não aparece a opção de TouchScreen. Já tentei instalar Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10 em nenhum sistema funcionou. Gostaria de alguma ajuda??? Tem algum patch ou se é problema de Hardware mesmo???

[WendreySc]

Olá @LuizComp

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.

Problemas com a tela de toque

WendreySc

[LuizComp]

Oi Wendrey, fiz todos os procedimentos mesmo assim não funcionou! Estranho que nos testes de diagnósticos de hardwares não aparece a opção do touchscreen em component test! Desconfio que seja problema de hardware, certo?

[WendreySc]

Olá @LuizComp

Tente atualizar o equipamento.

ATUALIZAR O COMPUTADOR

Caso não funcione, recupere.

RECUPERAÇÃO DE SISTEMA

Se mesmo assim a falha persistir, entre em contato com as assistências abaixo:

SMS: (11) 2078-9999 (Opção 7 e depois 7 novamente)

TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378

Email: solucoeshp@compway.com.br

WendreySc