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TouchSmart parou de funcionar HP ENVY Sleekbook 4-1115dx

ENVY TouchSmart Sleekbook 4-1x
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

 

Tenho um Sleekbook HP Envy TocuhSmart 4-1115dx, após atualização do Windows 8.1 P a interface de tela sensível ao toque parou de funcionar e sumiu a entrada nos dispositivos (não existe o HID do touch),  baixei os drivers disponíveis novamente e mesmo assim fica a informação do sistema do Windows "Nenhuma entrada de caneta ou toque para este display", Eu não consigo encontrar nenhum driver de tela sensível ao toque no site da HP. Alguem consegue ma dar um luz no tunel ?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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TouchSmart parou de funcionar HP ENVY Sleekbook 4-1115dx

Olá @hilariokessler

 

Execute o SlimDriver ou Maconfig estas ferrramentas  podem escanear o PC e verificar drivers compátíveis e disponibilizar links para download e instalação. Realize o download de um site de sua confiança.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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TouchSmart parou de funcionar HP ENVY Sleekbook 4-1115dx

Ola RoseliS, muito obrigado pelo orientações.

 

Baixei o SlimDrivers e ele fez todas as atualizações, mas continuo com o mesmo problema de não poder ativar o Modo Tablet, pois continua o "Não Existe Touch Para este tipo de Display" . o HP Support Assitant tb não acha o driver do Touch.

 

Tem outra solução para este caso.

 

Att

 

Hilário

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TouchSmart parou de funcionar HP ENVY Sleekbook 4-1115dx

Oi @hilariokessler

 

O que vc pode fazer é tentar instalar o driver da versão Windows 8.1 em modo de compatibilidade.

Se o erro persistir, é preciso entrar em contato com  o suporte do país de origem deste equipamento para verificar se há atualizações que ainda não foram  disponibilizadas na página do produto.

 

 

Roseli S.

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