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Touchpad Elan do Notebook HP 240 G5 não funciona (Windows 10)

HP 240 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O touchpad e os botões dele, do meu notebook HP 240 G5, com Windows 10 x64, não funcionam, mesmo após diversas desinstalações e atualizações do drive. O Windows Update já instalou todas as atualizações disponíveis.

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Touchpad Elan do Notebook HP 240 G5 não funciona (Windows 10)

Oi Xande7

 

Instale esses drivers para tentar resolver:

 

Windows 10 PS/2 & SMBus Devices

 

Windows 10 I2C Devices

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Touchpad Elan do Notebook HP 240 G5 não funciona (Windows 10)

Olá, Rodolfo.

Efetuei as instalações dos drivers sugeridos, mas ainda não deu certo. O touchpad continua sem funcionar.

Não deve ser problema de hardware, pois o notebook é novo e funcionava no início.

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Mensagem 4 de 4
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Touchpad Elan do Notebook HP 240 G5 não funciona (Windows 10)

Oi Xande7

 

Se você não tiver muitos arquivos importantes no notebook faça uma recuperação total do sistema, assim vai reinstalar o Windows e eliminar qualquer conflito que esteja causando o problema.

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Faça um backup de seus arquivos antes para não perder nada.

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