cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
6 4 0 3
Mensagem 1 de 5
5.666 Exibições
Reportar Mensagem

Touchpad não funciona - Notebook HP Compaq Presario CQ18

Acabo de receber o notebool Notebook HP Compaq Presario CQ18 - Intel® Dual Core™ 1037U, 2GB, 500GB, HDMI, Wireless, LED 14", Linux Debian 7.2.  

Para minha surpresa, após ler todo o manual, dar uma carga total na bateria e ligar o notebook, percebi que o touchpad não funciona e que a tela bloqueia quando fica sem usar por 10 minutos, solicitando uma senha para desbloqueio, mas não veio a informação de qual seria essa senha.

 

Outro

4 RESPOSTAS 4
Professor Regente
Professor Regente
4,750 1,171 305 920
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Touchpad não funciona - Notebook HP Compaq Presario CQ18

Olá LuísHenrique, tudo bom?

 

 

Eu particularmente desconheço aparelhos vendidos com o Debian pela HP, fico feliz e surpreso com isso.

 

Creio que você terá que utilizar um mouse USB/Wifi/Bluetooth e ativar a utilização do Touchpad indo nas configurações do sistema - mouse.

 

Tente clicar duas vezes no canto superior esquerdo que talvez possa ativar o mesmo.

 

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 4 0 3
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Touchpad não funciona - Notebook HP Compaq Presario CQ18

     Olá Corvolino! Primeiramente obrigado pelo interesse em ajudar. Trabalho utilizando LINUX - Ubuntu 14.04 e estou familiarizado com o SO.  Assim que recebi o notebook e detectei que o touchpad não estava funcionando, pluguei um mouse na USB e fui nas configurações tentar ativá-lo e não tive êxito. 

     Já busquei informações sobre casos semelhantes na internet e até encontrei outra pessoa que comprou o mesmo equipamento na loja da HP e teve o mesmo problema. Ele acabou instalando Windows 7 e instalou um drive que resolveu o problema.  No entanto, acredito que ao instalar novo Sistema Operacional eu estarei perdendo a garantia do produto.  Até pensei em instalar o UBUNTU para testar se resolve, mas preferi aguardar a manifestação da HP.

    Pelo jeito a HP decidiu dar uma chance para o Pinguim, mas com esse padrão de qualidade farão com que os clientes acreditem que o problema esteja no LINUX.

    De qualquer forma, obrigado!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 4 0 3
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Touchpad não funciona - Notebook HP Compaq Presario CQ18

    Ah, estava esquecendo! Ainda para complicar, a HP cadastro uma senha de administrador - root e não informou qual é a senha. Então não estou conseguindo desinstalar/instalar/reinstalar nada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
4,750 1,171 305 920
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Touchpad não funciona - Notebook HP Compaq Presario CQ18

Luís, entre em contato com a HP e solicite esta senha de root, pois sem ela você não poderá fazer alterações no sistema operacional.

 

Acredito que você tem que instalar algum pacote relacionado ao synaptics, desta forma o seu touchpad deve funcionar.

 

E a troca do sistema operacional não faz você perder a garantia, caso o seu aparelho possua algum problema a HP informa que o sistema padrão deve está no aparelho.

 

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação