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Touchscreen nao funnciona

em ‎23-01-2017 04:33 PM

Produto: Ultrabook HP pavilion 14 touch

Nos últimos 15 dias notei que minha tela touchscreen não respondia.

Tentei atualizar drivers e memso assim não consegui resolver o problema

Mandei pra assistencia tecnica - voltou com windows 10 e a tela touchscreen continua não respondendo.

Mas agora a aba "tela sensivel ao toque compativel com HID" não aparece na listagem de dispositivos de interface humana nem pra saber se tem como atulizar ou testar qualquer coisa.

Tentei localizaras configurações de tablet pc e o que eu encontrei foi um arquivo nome TabletPC.cpr que me da um erro 15299 e ugere entrar em contato com o suporte.Su meio leiga no assunto, tem como me ajudar?

 

Ps: notebook perdeu a garantia em abril de 2015.

 

Ultrabook pavillion 14 touch (energy star) n060br

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Touchscreen nao funnciona

em ‎24-01-2017 09:04 AM

Olá @RaquelB

 

Faça os procedimentos abaixo para tentar solucionar essa falha.

 

Solucionar problemas com a tela de toque

 

WendreySc

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