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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Travamento ao tirar o notebook da dock station

HP ProBook 640 G1
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Na empresa em que trabalh temos o modelo de notebook HP ProBook 640 G1, toda vez que o notebook é retirado da dock station e o usuário tenta utilizar em uma reunião por exeplo, o notebook trava, fica extremamente lento para carregar a tela de logon ou abrir a area de trabalho, e na maioria dos casos só volta ao normal após forçar a reinicialização direto no botão on/off. Durante o problema, caso o notebook seja levado à dock novamente, ele é reiniciado automaticaente, ou o travamento persiste. 

 

Já efetuamos todas as atualizações de drivers necessárias e pendentes, e o problema ocorre com todos os Sistemas Operacionais que utilizamos. Windows 7 e Windows 8.1 x64 e x86 bits. 

 

Alguma solução para esse tipo de problema?  

 

 

Obrigado!

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2591
Mensagem 2 de 2
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Travamento ao tirar o notebook da dock station

Olá douglascfreitas.

 

Ele está em garantia de fábrica?

Percebe se o equipamento superaquece antes de reiniciar?

 

Tente fazer um teste de hardware nele, verifique se irá reiniciar durante o teste.

 

Notebooks HP - Diagnóstico do Sistema (F2)

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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