Troca de peças por tecnico

[Dionizia]

Bem meu probbok aprensentou problemas ....e eu levei no tecnico já que ele não se encontra mas na garantia, antes de leva-lo, como fiz um curso a um tempo eu fiz testes retirando memória e tudo mais..acontece que depois do conserto que foi a troca da placa mãe , ele trocou as memórias..meu computador era de 4 gigas agora veio só com um pente que nem dele é de 2 gigas....acontece que estou com medo de ele ter trocado mais coisas como bateria e parte do cabo fonte......como eu descubro isso se cometi a burrada de não tirar fotos ou anotar o numero de serie as memorias foram claramente trocadas .

HP Probook 6470b

Serial: [omitido]

Product:B2G18EC#A1Y

Warranty:3y3y0y

P6470bU5332MQN320MXN04YaS BRZE

SPARE bateria:628666-001

CT:6BQLPCBGW5U1SI

Cabo Fonte

S/N:F12921211032761

CT: WBGSU0BHH2GPA1

[Fabio_L32]

Olá @Dionizia,

Agradecemos pela postagem

Veja pela sua Nota Fiscal, a mesma vem algumas descrições de caracterísica original de seu produto.

Att,

[Dionizia]

O problema é que me mudei, e foi presente do meu irmão.Então sem nota fiscal...e as outras coisas como o manual estão a mais de 300km de onde estou.

[Fabio_L32]

Olá @Dionizia,

Neste caso, somente mesmo a NF para comprovação.

Pois como somos voluntários aqui no Fórum, muitos recursos não temos acesso

Veja se o Partsurfer ajuda em algo: http://partsurfer.hp.com/ ( Coloque o serial e faça a busca )

Espero que consiga ver as configurações

Att,