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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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USB NAO PEGAM E TECLAS PARAM DE FUNCIONAR

ULTRABOOK PAVILION 14 N070BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A QUASE 1 ANO DOIS USBS PAROU DE FUNCIONAR, TENTEI MUITAS COISAS PARA RESOLVER, CONSULTEI MUITAS PESSOAS, E NAO ACHEI SOLUCAO.

GOSTARIA DE SABER SE ALGUEM SABE ALGUMA FORMA DE RESOLVER ESTE PROBLEMA, SE MANDAR PARA A ASSISTENCIA DA HP PODEM RESOLVER SEM A GARANTIA E TALS.

 

AS TECLAS NAO FUNCIONAM, COMPREI UM TELCADO IGUAL NA INTERNET E TBM NAO FUNCIONARAM AS QUE PARARAM QUE SAO AS: G, H, ESC, DE APAGAR, F4 F7,DE ACENTOS.

 

PRECISO DE AJUDA, CANSEI DESSES PROBLEMAS.

DESDE JA AGRADECO 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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USB NAO PEGAM E TECLAS PARAM DE FUNCIONAR

Olá @Mathaeust

 

Verificou se os cabos se estão danificados?

Realizeou a recuperação de fábrica e atualização dos drivers?

 

Teste fazer uma redefinição de física no equipamento: 

Executar uma redefinição física

 

Penso que será necessário encaminha a uma assistência técnica para que possa ser avaliado fisicamente.

 

 

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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