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em - editado pela última vez em por
ArturF
Olá @RafVolpiani, bom dia !
Siga o passo a passo dos documentos abaixo para tentar resolver ou identificar a falha:
http://support.hp.com/br-pt/document/c02026471
https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721
Ele ainda está em garantia ?
No aguardo
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Olá @RafVolpiani,
Puxa...infelizmente nesse caso deverá encaminhar o equipamento para que um técnico verifique.
Qual Cidade e Estado se encontra ?
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Olá @RafVolpiani
Aparentemente é alguma falha na placa mãe.
Mas pode ser que o técnico abrindo, efetuando uma boa limpeza interna, checando processador pra ver se não está aquecendo, etc...pode ser que resolva.
Tenho contato de alguma empresas de reparo, mas não tenho referências se são autorizadas HP.
De toda forma segue pra ti:
Eclipse 11 4083-7888
FULL SERVICE / TRIDENT 11 3385-1770
RISC 11 5505-9395
ATIVA 11 3958-7402
Seguem outras opções:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Assistências técnicas: http://ow.ly/Lg64A
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...
Espero ter ajudado amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
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