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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Ultrabook HP Envy 4 não liga após atualização do Windows

Ultrabook HP Envy 4
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Atualizei meu ultrabook que era Windows 8 para Windows 10, porém o mesmo não inicia mais. Ao ligar o ultrabook aparece uma mensagem que diz que o sistema possui um erro e deve ser reiniciado, e automaticamente reinicia, porém diz que o sistema está sendo recuperado e começa a carregar, mas ele não passa de 55%. Já desliguei ele é liguei novamente, comecei a apertar esc enquanto ele reinicia aí ele mostra opções de reparo, quando escolho a opção de restaurar o sistema, escolho minha conta de usuário e continuo a restauração do sistema porém ele não funciona, apenas aparece na tela a mensagem: preparando tudo, já deixei o ultrabook ligado (na tomada é claro) por mais de 36 horas e ainda não sai dessa mensagem. Nao sei mais o que fazer, estou extremamente insatisfeito com a qualidade do produto.

 

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Ultrabook HP Envy 4 não liga após atualização do Windows

Olá @Rafaelsantos16,

 

Agradecemos pela postagem

 

Porvável que corrompeu a atualização.

 

Consegue voltar com a imagem original e depois fazer um novo update ?

 

No aguardo

 

Att, 


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