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Estudante com Louvor
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Ultrabook HP Pavilion 14-b080br Teclado so funciona sem a bateria !

Ultrabook HP Pavilion 14-b080br alguem pode me ajudar com esse problema ! 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Ultrabook HP Pavilion 14-b080br Teclado so funciona sem a bateria !

Olá @JoseSiqueira.

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

Houve alguma alteração de hardware, software ou atualização que possa ter causando o erro?


Faça uma redefinição de hardware e reinstale o driver de teclado pelo gerenciador de dispositivos.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Reinstalar o driver

No Windows, pesquise por Gerenciador de dispositivos e abra-o.
Clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos
Clique na seta próxima de Teclados, clique com o botão direito no nome do dispositivo e selecione Desinstalar para remover o dispositivo do Windows.
Continue removendo os nomes dos dispositivos na categoria Teclados até que todos os dispositivos tenham sido desinstalados.
Reinicie o PC para que o driver possa ser reinstalado.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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