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Ultrabook Pavilion 14b080 Placa de Rede Ethernet não funciona corretamente / Upgrade de memória

Boa tarde a todos! 

 

Meu ultrabook esta com dificuldades de funcionamento quando ligado um cabo Ethernet.

 Consigo me conectar a rede via Wi-fi, porém na maioria dos cabos de rede em que testei, o Ultrabook não reconhece o mesmo.

 

  • Já fiz a atualização dos drivers - (Testado com drivers de fabrica e atualizados)
  • Verifiquei estado do Cabo - (Coloquei um outro notebook no mesmo cabo e funcionou normalmente)

Preciso saber se existe algum outro procedimento, ou terei que levá-lo a assistência especializada. O equipamento encontra-se em garantia ainda.

 

Caso seja necessário levar o equipamento a assistencia, posso solicitar que no conserto do equipamento seja feito um upgrade de memória? (se eu fornecer o pente)

 

Se puderem me ajudar nestas questões, ficarei muito grato!

 

Ultrabook Pavilion 14b080

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Ultrabook Pavilion 14b080 Placa de Rede Ethernet não funciona corretamente / Upgrade de memória

Olá Eronildo_SC, ainda está com problemas na sua maquina?

 

Foi mencionado alguns cabos, significa que algum cabo funcionou e outros não ou nem um cabo está funcionando?

 

Tente instalar o driver de ethernet pelo windows update:

 

Se estiver com sistema Windows 8 ou superior pressione Windows + X na area de trabalho e escolha gerenciador de dispositivos, se for Windows 7 clique em iniciar e busque por gerenciador de dispositivos.

 

Vá na guia de adaptadores de rede e clique com o direito na placa de rede ethernet.

 

Remova a placa e reinicie o computador.

 

Repita o processo mas agora vá em atualizar driver.

 

Após isto teste e verifique se a luz da porta de ethernet acende ao conectar o cabo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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