Ultrabook - instalar um novo HD

Fred_2008 · ‎28-08-2017

o HD deu erro ao iniciar, e não liga mais. Não tenho back-up do sistema operacional.

o que devo fazer para substituir o HD e instalar um novo sistema operacional.

notei que o modelo Ultrabook HP ENVY 4-1015dx (vendido nos EUA) teve esse tipo de problema com o HD, a assistenica técnica da HP não concordou em fazer manutenção e perdi a garantia.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2017

Olá @Fred_2008, boa tarde amigo !

Por ser um produto importado, acredito que o suporte seja apenas no país de origem.

De toda forma, segue orientações de como adquirir o cd de recovery no Brasil:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Veja com eles se é possível adquirir tbm pra esse produto importado ou só com a HP EUA.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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