Ultrabook não liga

[sdiniz]

Ola. Desde ontem, meu ultrabook fica na tela azul com o erro 0xc0000098. Ao apertar a tecla ESC, o mesmo vai para a tela start up menu. Tento selecionar as teclas F9 e F10 e apos teclar, volta para a tela azul. Tentei resetar a BIOS via key windows + b e só fica com a tecla do caps piscando.

Obrigado
Sergio

[Rodolfo_A]

Oi sdiniz, 

Seu equipamento está em garantia?

O problema pode ser no sistema operacional.

Se não tiver muitos arquivos importantes recomendo recuperar o sistema assim eliminando o problema e reinstalando o Windows.

Mas antes tente reparo automático:

Reinicie o ultrabook e fique pressionando o botão F11.

Na próxima janela clique em Solução de problemas.

Depois clique em Reparo automático, o sistema irá fazer o reparo e tentará corrigir a falha.

Depois reinicie o ultrabook e tente ligar.

[sdiniz]

Bom dia Rodolfo, obrigado pela resposta.

Tentei ontem diversas vezes ligar o note com a tecla F11, porem, sem sucesso. Deixei numa assistencia tecnica hoje cedo, vamos ver se conseguem algo.

Obrigado

Sergio.

[Rodolfo_A]

Oi sdiniz, 

Ok.

Depois posta aqui no Fórum a Solução do problema.

Abraços.

[sdiniz]

Rodolfo,

Boa tarde! Parece que o problema foi a bateria do Ultrabook, a mesma estava a ponto de estourar e provavelmente, pode ter pego no SSD e devido ao inchaço, corrompeu do o SSD.

Amanha posto o resultado final. Aproveitando, voce sabe onde eu compro uma nova bateria para o Ultrabook? O modelo dela é EL04XL.

Obrigado.

Sergio DIniz

[Rodolfo_A]

Oi sdiniz, 

Entre em contato com essas assistências para comprar a bateria:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com 

Tecpartes
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

[sdiniz]

Rodolfo,

Boa tarde! Liguei para as empresas, porem, todas so vendem para empresas. Caso conheça outra empresa, passa o contato por favor.

Obrigado

Sergio

[Rodolfo_A]

Oi sdiniz, 

Veja com essas assistências para ver se possuem a bateria:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

O modelo da bateria é esse:

681949-001 -  Battery (Primary) - 4-cell lithium-ion (Li-Ion), 3.55Ah, 52Wh (EL04052XL-PL)