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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Ultrabook não liga

Envy 4 1150
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Ola. Desde ontem, meu ultrabook fica na tela azul com o erro 0xc0000098. Ao apertar a tecla ESC, o mesmo vai para a tela start up menu. Tento selecionar as teclas F9 e F10 e apos teclar, volta para a tela azul. Tentei resetar a BIOS via key windows + b e só fica com a tecla do caps piscando.

Obrigado
Sergio
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Ultrabook não liga

Oi sdiniz

 

Seu equipamento está em garantia?

 

O problema pode ser no sistema operacional.

 

Se não tiver muitos arquivos importantes recomendo recuperar o sistema assim eliminando o problema e reinstalando o Windows.

 

Mas antes tente reparo automático:

Reinicie o ultrabook e fique pressionando o botão F11.

Na próxima janela clique em Solução de problemas.

Depois clique em Reparo automático, o sistema irá fazer o reparo e tentará corrigir a falha.


Depois reinicie o ultrabook e tente ligar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ultrabook não liga

Bom dia Rodolfo, obrigado pela resposta.

 

Tentei ontem diversas vezes ligar o note com a tecla F11, porem, sem sucesso. Deixei numa assistencia tecnica hoje cedo, vamos ver se conseguem algo.

 

 

Obrigado

Sergio.

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Ultrabook não liga

Oi sdiniz

 

 

Ok.

 

Depois posta aqui no Fórum a Solução do problema.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ultrabook não liga

Rodolfo,

 

 

Boa tarde! Parece que o problema foi a bateria do Ultrabook, a mesma estava a ponto de estourar e provavelmente, pode ter pego no SSD e devido ao inchaço, corrompeu do o SSD.

 

 

Amanha posto o resultado final. Aproveitando, voce sabe onde eu compro uma nova bateria para o Ultrabook? O modelo dela é EL04XL.

 

 

Obrigado.

Sergio DIniz

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Ultrabook não liga

Oi sdiniz

 

Entre em contato com essas assistências para comprar a bateria:

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com 

Tecpartes
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

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Ultrabook não liga

Rodolfo,

 

 

Boa tarde! Liguei para as empresas, porem, todas so vendem para empresas. Caso conheça outra empresa, passa o contato por favor.

 

 

Obrigado

Sergio

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Ultrabook não liga

Oi sdiniz

 

Veja com essas assistências para ver se possuem a bateria:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

O modelo da bateria é esse:

 

681949-001 -  Battery (Primary) - 4-cell lithium-ion (Li-Ion), 3.55Ah, 52Wh (EL04052XL-PL)

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