cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 7
120Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade memória HP Probook 6440b

HP Probook 6440b
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia.

Há dias resolvi fazer um upgrade de memória num probook 6440b.

Para isso pesquisei qual a memória mais indicada. Como tenho 2 Gb, optei por adicionar mais 4 GB, e inseri-lo no módulo de expansão de memória.  Encontrei a memória indicada, com o  P/N: 599092-002.

Mas ao pesquisar neste site http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?SearchText=599092-002

recebo esta mensagem "Part 599092-002 is no longer supplied. Please order the replacement, 641369-002

esta memória é igual à referenciada como "599092-002", mas com a diferença que é de 1600MHz, em vez de 1333MHz.

 

Encomendei uma memória P/N:641369-002, e embora na BIOS estejam detectados 6GB de RAM, não consigo fazer boot normalmente; nem consigo lançar o "Windows Recovery", que aparece no menu logo após um boot mal sucedido; nem com um live Cd de Linux. O resultado é sempre o mesmo, quando o "splash screen" aparece, logo a seguir faz reboot.

 

A minha intenção ao apontar as diferentes velocidades das memórias é que na BIOS, na descrição da memória, a velocidade da memória de 4GB está a 0.

 

Uma vez que é dificil contactar alguém da HP, ou mesmo enviar um mail para o suporte da HP, queria com este post que alguém me ajudasse, pois neste momento não sei se a memória está estragada, ou se a velocidade é incompatível com a motherboard.

 

Israel Sousa

 

 

6 RESPOSTAS 6
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 7
114Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade memória HP Probook 6440b

Olá @Israel_Sousa,

 

Agradecemos pela postagem

 

Se voltar apenas o módulo original, o produto incializa normalmente ?

 

Pois analisando as especificações, tem alguns detalhes em relação a aumento de memória:

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_na-c01987730

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 7
111Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade memória HP Probook 6440b

Obrigado pela rápida resposta Fabio_L32

Sim, se retirar o módulo de 4Gb o portátil reinicia normalmente.

 

Ao ler os detalhes no link que postou, a memória é a que é referida (641369-002) e o Windows é o Windows 7 Professiona x64

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 7
109Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade memória HP Probook 6440b

Olá @Israel_Sousa,

 

Agradeço a Resposta

 

Se adquiriu o mesmo com a descrição citada, teria que funcionar corretamente, por isso até lhe disponibilizei o link com as especificações

 

Veja com seu revendedor a possibilidade da troca do acessório, pois acredito que esteja com defeito

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 5 de 7
99Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade memória HP Probook 6440b

já tentou um upgrade de BIOS?

 

na memória que recebeu diz "PC3" ou diz "PC3L"? 

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 7
88Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade memória HP Probook 6440b

Bom dia,

 

Sim, já fiz um upgrade da BIOS.

 

Na memória que recebi diz "PC3L".

 

Tirei uma foto à memória:

Memoria_frentre.jpg

0 Kudos
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 7 de 7
85Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade memória HP Probook 6440b

O modelo 6440b é um modelo de 2010 originalmente lançado com memória PC3-10600 (1333MHz).

 

A memória que está a tentar instalar é PC3L-14900 (1866.67MHz). Isto é, não só é “L” (low voltage), como tem ainda uma velocidade 2 gerações acima (1333 --> 1600 --> 1866).

 

Se com a atualização de BIOS não resolveu então só podemos concluir o seguinte: a memória não é compatível.

 

Claro que existe ainda a possibilidade (remota, no meu entender) de esse módulo estar avariado, como referiu o meu colega. Poderá esclareceu este ponto se testar num notebook de modelo mais recente.

 

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação