Upgrade memória Pavilion X360 13 S-101BR

[Macmendes]

Quero fazer upgrade da memória ram, mas não consigo saber quanto meu note suporta e nem quantos slots de memória ele possui, e qual as possíveis configurações e tipo de memória que posso usar, nem o suporte da HP conseguiu me informar, me ajudem por favor.

[RoseliS]

Oi @Macmendes

Com base nas especificações e no manual dele, possui somente um slot e não há opção de expansão de memória.

Especificações

Roseli S.

[Macmendes]

Comprei o note em outlet hp, reformado, troquei o hd por ssd e o técnico conferiu que tem 2 slots de memória, tem como descobrir qual o modelo da placa mãe, pra ver se a mesma não foi trocada e talvez aceite upgrade de memória ram? Pelo HP Support Assistant diz "Placa de Sistema: 80D1 84.33 Bios F.21", será que por essas informações dá para saber o modelo da placa mãe?

[RoseliS]

Olá @Macmendes

Pelas informações, verifiquei que só há um slot.

Informe o PN dele para que eu possa verificar outras informações.

Roseli S.

[Macmendes]

Desculpe minha ignorancia, vou passar Serial e  Product, veja se são as informações necessárias, se não onde localizo a PN necessária?

Serial [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product L9M45LAR#AC4

[Macmendes]

Mais dados da minha placa mãe:

HP - Product 80D1 - Serial Number PFPEF0AGA23661 - Versão 84.33

[RoseliS]

Oi @Macmendes

Obrigada pelas informações e desculpe pela demora.

Realmente só tem um slot:

Memória, padrão
4 GB DDR3L SDRAM (1 x 4 GB)

Roseli S.

[Macmendes]

Bom Dia!

Comprei mais uma memória ADATA DDR3L 8GB, retirado de outro notebook HP, abri o note para trocar a memória e verificar se ficava com os 8GB, no entanto verifiquei que havia 02 slots de memória, coloquei a memória e fiquei com 12GB de RAM, então a informação correta é que tem 02 slots e aceita upgrade para 12GB de RAM. Informação que não consegui em lugar algum do Suporte HP, nem via chat, nem via fone, todos me informaram que o upgrade não era possível, será que a própria HP não sabe o que utliza nos eqyuipamentos fabricados????

[RoseliS]

Oi @Macmendes

Lhe passei as informações da especificações registradas.

Se há algum erro nas informações lançadas, é preciso verificar. Mas, me passa o PN dele assim posso verificar outras informações.

Roseli S.

[Macmendes]

Número de Série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], Número do Produto L9M45LAR#AC4